Zenmak Makina olarak memnuniyetiniz önceliğimizdir. İade ve değişim süreçlerimiz aşağıda özetlenmiştir.
Cayma hakkı
Mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
İade süreci
- 5337255961 numarasından ya da info@zenmak.com.tr adresinden iade talebinizi iletin.
- Size iade adresi ve gönderim bilgisi verilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- Ödemeniz, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Değişim
Ayıplı ya da hatalı gönderilen ürünlerde değişim ve gönderim masrafları firmamıza aittir.
İade edilemeyen ürünler
- Kişiye özel üretilen ya da sipariş üzerine hazırlanan ürünler
- Montajı / kurulumu yapılmış ve kullanılmış ürünler (ayıplı ürünler hariç)
- Ambalajı açılmış hijyen ve sarf ürünleri
- İfasına başlanmış hizmetler
Bu metin genel bir şablondur. Yayına almadan önce firmanızın bilgilerine göre düzenleyip hukuk danışmanınızla gözden geçirmenizi öneririz.